Une politique claire, adaptée à des objets fabriqués avec soin.

Les retours et échanges dépendront du type de produit, de son état à la réception et du niveau de personnalisation engagé.

Retours

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Pegboard pre-orders

Pegboard pre-orders require a 50% deposit.

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The deposit is fully refundable until August 24. After the production date, the deposit becomes non-refundable because materials, production time, and finishing have been committed to the batch.

Full refund

If Chez Specter cannot produce the ordered pegboard, the customer receives a full refund within 30 days of the scheduled production date.

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Photography editions are produced as collector pieces. Return eligibility should be confirmed before purchase and clearly stated at checkout.

Privilégier la clarté avant l'achat

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Comme nous travaillons avec des formats, des couleurs et parfois du made to order, nous cherchons surtout à bien orienter en amont. Cela évite les mauvaises surprises et protège la cohérence du service.

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